Hoje praticamente todo mundo tem um celular, seja para uso pessoal ou empresarial. Isso porque o preço de mercado possibilita que uma pessoa com poder aquisitivo médio possa comprá-lo. Mas às vezes podemos não estar satisfeitos com nossa operadora atual. É aqui que podemos ter problemas, por isso recomendo que você leia este guia de como mudar de operadora de celular.
O aparecimento de MVNOs (operadoras móveis virtuais) conseguiu que as taxas atuais atinjam preços muito baixos. O mercado de telefonia móvel está em constante evolução, e é por isso que algo que nos interessa hoje pode não nos interessar daqui a um ano. É aqui que o usuário vê o que precisa mudar de operadormas às vezes não é fácil.
Como mudar de operador sem encontrar imprevistos pelo caminho.
Antes de mais nada, você deve analisar detalhadamente seu contrato de telefonia móvel atual. Verifique com atenção se tem permanência e, em caso afirmativo, verifique o tempo restante para esgotá-la. A seguir, seguiremos um processo simples, que variará dependendo se queremos contratar um novo número de telefone ou se queremos manter o mesmo número.
Preciso cancelar a assinatura da minha antiga operadora de celular para mudar para outra empresa?
Essa pergunta é mais comum do que parece e a resposta é uma não retumbante. Você não deve cancelar a assinatura de sua antiga empresa, mas deve Deve verificar se completou o seu período de permanência para que não lhe sejam cobrados custos adicionais.
Basta contactar o novo operador e comunicar a sua intenção de contratar os seus serviços. Você terá que indicar se deseja manter seu número atual, o que é conhecido como fazer uma porta. A outra opção é contratar um novo número.
Depois de concluir o processo de contratação com a nova empresa, Será este quem comunicará à sua antiga empresa o cancelamento. Algumas empresas irão ligar para você para verificar se você realmente solicitou a portabilidade. Eles não perderão a oportunidade de lhe oferecer uma nova tarifa ou alguma promoção especial para que você não saia, mas aceitar a nova proposta está em suas mãos.
A permanência, o truque dos operadores para que você não vá embora.
Geralmente quando você contrata um serviço de telefonia móvel está sujeito ao compromisso de permanência. Essa permanência “obriga” você a ficar com a operadora por um determinado tempo ou ela pode exigir o pagamento dos meses não cumpridos. Por isso, é sempre aconselhável procurar uma oferta sem permanência sempre que possível.
Pode mudar para outro operador sem ter completado o período de permanência?
Muitos acreditam que para sair de uma operadora é preciso cumprir integralmente o período de permanência, mas não é necessário. Você pode pagar a multa econômica que implica a quebra de permanência e ir livremente para outro operador. Essa sanção econômica varia de acordo com o tempo restante para completar o período de permanência.
Acabei de solicitar a portabilidade de uma nova operadora… e agora?
Certamente você já está impaciente para usar sua nova empresa, mas portabilidade geralmente leva dois dias úteis. Você também pode estar preocupado em perder sua linha durante a troca. Para resolver isso, a mudança geralmente é feita de madrugada para que o usuário não perceba. Se passaram mais de dois dias úteis ou sua nova linha não está funcionando corretamente, entre em contato com o atendimento ao cliente o mais rápido possível.
